Правила и условия
Начини на плащане
Възможните начини на плащане са:
– С наложен платеж при доставка с куриер.
Условия за връщане на стоката (рекламация)
Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при: констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер, несъответствие с обявената търговска марка
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за замяна на стоката с нова, отбив от цената, възстановяване на заплатената сума. В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, ако са спазени следните условия запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, прана, носена, гладена, не са отрязани или отлепени етикетите), не са налице повреди в следствие на неправилна експлоатация, запазени са оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай че е имало включени такива, транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента. При уважаване от наша страна на рекламацията и замяна на стоката с друга, куриерската такса за пратката се поема от нас Електронен магазин “Паула Ди Франко” не носи отговорност при изчерпване на количествата от даден артикул или определен размер, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности. При настъпване на някои от горепосочените обстоятелства Вие ще бъдете уведомени на посочения от Вас телефон или e-mail.
Условия за ползване на https://pauladifranco.bg
Съдържащата се в сайта https://pauladifranco.bg информация – име, текст, графични елементи, включително и не само лого, снимков материал към оферти, новини и рубрики, тяхното съставяне и начин на подредба са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Същата е собственост, заедно с домейн https://pauladifranco.bg на ПДФ 2019 ЕООД. Всяка употреба, включително и не само публикуване на текст или част от текст, както и графично изображение, функционалност или друга част от информацията на друго място без знанието и изричното съгласие на ПДФ 2019 ЕООД; разпространяването му под каквато и да е форма, с каквато и да е цел, независимо от вида на медията и/или компютърната среда, както и всяка форма на комерсиално използване е забранена и ще бъде преследвана с цялата строгост на българското законодателство, без предварително писмено или какъвто и да е било друг вид известие.
ПДФ 2019 ЕООД си запазва правото да променя настоящите условия и се ангажира да уведомява за това потребителите на https://pauladifranco.bg в 7 дневен срок. Условията за ползване на този сайт са публикувани на видно място в него и са достъпни за всички потребители, използващи информацията и функционалностите му. Използването на цялото съдържание на този сайт ще се счита за израз на съгласие с посочените условия.
Определения на термини, използвани в настоящите Условия за ползване
- ПДФ 2019 ЕООД, с адрес за кореспонденция гр. Пловдив 4000, адрес за кореспонденция ул. “Георги Икономов” № 53, регистрирана ……
- Сайтът https://pauladifranco.bg– съдържание, представляващи актуална информация и база данни на Дружеството, както и вътрешнофирмена информация – оферти, новини, статии, публикации и друго съдържание, собственост на Дружеството;
- Условия – условия за използване на услугите на този сайт
- Потребител – всяко лице, ползващо услугите на Сайта според настоящите Условия
- Злоумишлено действие – по смисъла на настоящите Условия това са:
всички действия или бездействия, които нарушават интернет етиката и/или вреди на лица, свързани или не към интернет или асоциирани мрежи; използването, възпроизвеждането и копирането на съдържание, публикувано на Сайта с търговска цел и за облагодетелстване на трети лица; изпращане на нежелана поща (SPAM, JUNK MAIL); препълване на каналите (FLOOD); получаване на достъп до ресурси чрез използване на чужди права и пароли; използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK) за трети лица; извършване на действия, които могат да бъдат определени като промишлен шпионаж или саботаж; действия, които могат да доведат до повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK); изпращане на „троянски коне“ или предизвикване на инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол; смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи; извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по смисъла на българското законодателство.
- Търговска информация на Дружеството – всички оферти и тяхното съдържание, публикувани и видими от Потребителите на Сайта
- Клиенти на Дружеството– Физически или Юридически лица, сключили Възлагателен договор или друг документ, изразяващ договорните отношения с Дружеството във връзка с дейността, която тя осъществява.
Съгласие за ползване от потребители
Настоящият текст съдържа информация за Условията на използването на Сайта. Ако не приемате Условията на Сайта, ще Ви помолим да напуснете. Всяко използване на Сайта се смята за израз на съгласие с Условията и задължава Потребителя да ги спазва
Права и задължения на ПДФ 2019 ЕООД
- ПДФ 2019 ЕООД има право, но не и задължение да публикува на Сайта текстова, графична и друга информация във връзка с актуалните оферти от собствената си база данни с цел реклама и информация, предоставяйки я за добросъвестно ползване на Потребителите на Сайта
- ПДФ 2019 ЕООД се задължава да предоставя коректно информацията относно Дружеството, които публикува в Сайта
- ПДФ 2019 ЕООД има право, но не и задължение да публикува на Сайта всякакъв вид информация и съдържание, пряко или непряко свързано с дейността, която извършва в, под формата на новини, статии, публикации чрез текстови и графични елементи.
- ПДФ 2019 ЕООД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, използвани и разположени на сървъра на Сайта и да ги предоставя на съответните държавни органи и институции в случаите, когато това е разумно необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на ПДФ 2019 ЕООД, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод използването и/или разпространението на съдържание, публикувано в Сайта
- ПДФ 2019 ЕООД, чрез предоставянето на информация за Дружеството, няма задължение да осигури задоволяването на конкретни или специфични нужди, или изисквания на Потребителите на Сайта, а само да информира Потребителите за актуалната база данни на Дружеството
- С цел гарантиране надеждността и сигурността на съдържанието, публикувано на Сайта и услугите, които ПДФ 2019 ЕООД предлага, Дружеството си запазва правото да потърси съдействие от компетентните органи при груби нарушения на Условията за ползване на Сайта
- ПДФ 2019 ЕООД има правото да публикува съдържание и информация, включително и не само под формата на анкети с маркетингова, рекламна цел, установяване на обратна връзка с Потребителите на Сайта с оглед подобряване на качеството на услугите, които ПДФ 2019 ЕООД предоставя на клиентите си и Потребителите на Сайта. Участието в тези дейности от страна на Потребителите на Сайта е доброволно.
- Дружеството има право, но не и задължение да информира Потребителите на Сайта за целите на дейностите, които извършва чрез формите за контакт с тях, включително и не само чрез анкети, публикувани на сайта. Информацията, получена от Потребителите на Сайта ще бъде използвана само и единствено от служители на Дружеството, която се задължава да не предоставя тази информация на трети лица под каквато и да е форма с каквато и да е цел. ПДФ 2019 ЕООД се задължава да използва и обработва законосъобразно и добросъвестно информацията и съдържанието, което е получила от Потребителите на Сайта.
- ПДФ 2019 ЕООД е регистрирана като Администратор на лични данни според нормите и разпоредбите на Българското законодателство и като такъв се задължава да не предоставя на трети лица, освен в случаите на грубо нарушение на настоящите Условия или Злоумишлено действие от страна на Потребител на Сайта, информация, данни или какъвто и да е вид съдържание, което може да се определи като “лични данни”.
Отказ от отговорност
- Публикуването на информация в Сайта https://pauladifranco.bg не поражда задължение за ПДФ 2019 ЕООД да гарантира на Потребителите на Сайта достоверността, пълнотата и коректността на съдържанието
- ПДФ 2019 ЕООД няма задължението, обективната възможност и не контролира използването на всякакъв вид съдържание и/или информация, разположени на Сайта, от страна на Потребителите с цел изпращане, предаване, разпространяване или предоставянето на такива на трети лица по какъвто и да било начин и с каквато и да е цел
- ПДФ 2019 ЕООД не носи отговорност към Потребителите и трети лица за пропуснати ползи и нанесени щети, настъпили вследствие изтриването на данни, информация, или какъвто и да е вид съдържание, разположено на Сайта; спирането, променянето или ограничаването на услугите и/или ресурсите, разположени на Сайта; изтриването, модифицирането, загубването на данни, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни за Потребителите на Сайта
- ПДФ 2019 ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, вследствие използването на съдържание, данни, ресурси, информация и функционалности, които Сайта предоставя на своите Потребители
Употреба на съдържание
- Съдържанието в Сайта – текстова, графична, аудио и видео информация, данни, ресурси, функционалности и всякакъв вид съдържание, публикувано и използвано за надеждното функциониране на Сайта, е собственост на Дружеството. То не може да бъде възпроизвеждано с каквато и да е цел, под каквато и да е форма и в каквато и да е медия или компютърна среда без изричното писмено съгласие на ПДФ 2019 ЕООД
- Всяко съдържание, станало достояние на Потребителите чрез използването на сайта е доброволно публикувано от Дружеството на Сайта е предоставено на Потребителите само с информационна и рекламна цел и може да бъде употребявано единствено и само във връзка с информирането на Потребителите
- ПДФ 2019 ЕООД може да публикува в Сайта линкове към други сайтове. Те са предоставени за удобство и информация на Потребителите на https://pauladifranco.bg и като такива Потребителите имат право да ги използват на своя отговорност. Съдържанието на тези сайтове не е свързано с ПДФ 2019 ЕООД и Дружеството не носи отговорност за поддържането на точно, достоверно и пълно съдържание в тях
Права и задължения на Потребителите
- Потребител, приел Условията на Сайта, има правото да използва услугите, ресурсите и информацията, достъпни на Сайта, освен в случаите, когато е налице нарушение на тези Условия, както и Злоумишлено действие от негова страна
- Потребителите на Сайта имат право по всяко време и по собствено усмотрение да прекратят или спрат ползването на предоставяните от Сайта съдържание, информация, ресурси и функционалности
- Всеки Потребител на Сайта има правото да дава своето мнение, препоръка и предложение на е-mail адрес: paula_di_franko@abv.bg цел подобряване качеството на съдържанието, ресурсите, функционалностите и информацията, която ПДФ 2019 ЕООД му предоставя за ползване чрез публикуването им в Сайта
- Потребител, приел Условията на Сайта, който в последствие ги е нарушил, е длъжен незабавно да прекрати използването на съдържанието, ресурсите, функционалностите и информацията в Сайта
- Всеки Потребител на Сайта се задължава да не изпраща, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица каквато и да е по вид информация и съдържание, данни или материали, разположени на Сайта от Дружеството с търговска или друга цел, различна от целите на Сайта
- Потребителят е длъжен да обезщети ПДФ 2019 ЕООД и всички трети лица за всички евентуално претърпени щети и пропуснати ползи, включително и не само за разходи по адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с използването, изпращането, разпространяването, предоставянето на съдържание, ресурс, функционалност, данни или каквато и да е друга информация, разположена на Сайта или сървъра на Сайта
- Потребителят на Сайта е длъжен да обезщети ПДФ 2019 ЕООД и всички трети лица, в случайте, в които Потребителят е извършил Злоумишлено действие, използвайки Сайта, което действие е нанесло щети на Сайта и Дружеството и/или е довело до пропуснати ползи за ПДФ 2019 ЕООД, нейни служители, Клиенти или за трети лица
- Потребителят на Сайта има право да използва публикуваната информация за контакти на служителите на Дружеството единствено и само по предназначение. Потребителят е длъжен да не използва тази информация по никакъв друг повод, включително и не само за маркетингови, рекламни и промоционални цели
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА САЙТА https://pauladifranco.bg
Интернет сайт с адрес: https://pauladifranco.bg се притежава и управлява от ПДФ 2019 ЕООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията под ЕИК 205576831, със седалище и адрес на управление: гр. Стамболийски, ул. Васил Левски No 94, (наричано по-долу Администратор), в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни, Регламент 2016/679 на Съвета и ЕП и свързаната правна уредба. Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира за начина, по който се обработват Вашите лични данни, както и за Вашите права. ПДФ 2019 ЕООД запазва правото си да променя Политиката за поверителност по всяко време, за което ще Ви информира по подходящ начин. ПДФ 2019 ЕООД не обработва лични данни на лица под 18 години, без съгласието на техните родители или законни представители. В случай, че сте лице на възраст под 18 години, моля да не ползвате този сайт. ПДФ 2019 ЕООД се стреми да Ви предостави достъпна и полезна информация на сайта. Чрез обработката на Вашите лични данни и при спазване на тяхната поверителност, ние подготвяме съдържание, което би могло да съответства на Вашите потребителски предпочитания. ПДФ 2019 ЕООД използва личните Ви данни единствено за целите, за които са събрани – да се свърже с Вас и да отговори на конкретните Ви запитвания или да ви предоставя актуална информация.
Сигурността на сайта се постига чрез технически и организационни мерки срещу загуба, унищожаване, проникване, изменение или разпространение на Вашите данни от неоторизирани лица. Лични данни, които обработваме За да използвате този сайт не се изисква да се регистрирате или да предоставяте лична информация. Събираме от Вас лична информация само когато ни я предоставите доброволно – например при попълване на формата за контакт на сайта.
Личната информация може да включва данните Ви за контакт, като например име, телефонен номер, адрес на електронна поща и др. Начините за събиране на лична информация, които Администраторът използва са както следва:
– форма за контакт, чрез която се обслужват Вашите запитвания направени на този сайт;
– електронна поща.
Администраторът използва данните Ви само за целите, за които се събират. При обработката на Вашите запитвания и когато използвате услугите на нашият сайт, ние понякога използваме подизпълнители, които получават само необходимите за случая данни. Предоставените от Вас данни се използват за следните цели:
– за идентификация на Вашите запитвания, подадени чрез формата за контакт или друг онлайн канал за обслужване на клиенти;
На интернет сайта на Администратора се публикуват съобщения за промоции, анкети и кампании, в които имате право да участвате, както и препратки към такива активности (например във Facebook). Администраторът използва предоставената от 2 Вас информация само в случаите, които сте се съгласили да участвате в тези активности, за да осъществим контакт с Вас. Събраната информация се обработва от Администратора единствено с цел предоставяне на избрани от Вас услуги и осъществяване на връзка с Вас. След постигане на целта, за която сме събрали Вашите лични данни, ние се задължаваме незабавно да ги унищожим, освен в случаите, в които е налице друг определен от закона срок за тяхното съхранение.
Вашите права В случай, че сте предоставили Ваши лични данни на Администратора чрез този сайт
Вие разполагате със следните възможности по всяко време:
– право на достъп до личните Ви данни, обработвани от Администратора;
– право да искате извършването на подходящо коригиране, заличаване или блокиране на личните Ви данни и правото да възразявате по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, когато има законни основания за това;
– право да откажете обработване на личните Ви данни за целите на получаване на актуални новини и информационни услуги и други маркетингови комуникации и др.;
– право на жалба до Комисия за защита на личните данни, ако считате че са нарушени Вашите права за защита на данните.
В случай, че желаете да упражните правото си на достъп, коригиране или отказ от получаване на инфо бюлетин и други маркетингови комуникации, може да се свържете с нас чрез изпращане на електронно съобщение на paula.di.franko@abv.bg или чрез изпращане на писмо на пощенски адрес: гр. Стамболийски, ул. Васил Левски No 94
Употреба на „бисквитки“ (Cookies) Когато посещавате нашата интернет страница, ние събираме обобщена информация за Вас чрез използване на бисквитки. Бисквитките (Cookies) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашият интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. Бисквитките позволяват на Администратора да подобрява сайта, така че той да съдържа максимално полезна информация за Вас, когато го посещавате. При този процес не се съхраняват никакви лични данни, т.е. чрез бисквитките на сайта Администратора не Ви идентифицира като личност. Повечето интернет браузъри позволяват контрол на употребата на бисквитки. Въпреки това, някои бисквитки са запазени при отварянето на сайта без ние да сме имали възможност да поискаме Вашето съгласие. За запаметяването на другите бисквитки ще бъде необходимо Вашето съгласие. Още информация за употребата на бисквитки можете да намерите в страницата „Политика за употреба на бисквитки”
Контакти за въпроси
В случай, че имате въпроси относно начина, по който обработваме личните Ви данни или свързани въпроси, моля свържете се с нас по някой от следните начини: – Пишете на: във формата ни за запитване на адрес: paula.di.franko@abv.bg – Изпратете писмо на: Стамболийски, ул. Васил Левски No 94